Test TER | SHL Compliance

Test: TRANSPORTES EXTREMEÑOS RAMON S.L

Nombre y Apellidos

E-mail

1

¿Has leído y aceptas el Código de Conducta de la empresa?

Si.

No.

2

¿Has leído y aceptas la Política de Seguridad de la empresa?

Si.

No.

3

¿En TRANSPORTES EXTREMEÑOS RAMON S.L. se tolera la falta de respeto en las relaciones profesionales?

Si.

Únicamente si son consentidas.

No, todos los profesionales de la organización deben promover unas relaciones basadas en el respeto por los demás y la colaboración mutua.

4

¿En TRANSPORTES EXTREMEÑOS RAMON S.L. está permitido trabajar bajo los efectos de bebidas alcohólicas?

No, está prohibido trabajar bajo los efectos de bebidas alcohólicas, drogas o cualquier otra sustancia que pueda afectar al desempeño de la actividad.

Sí, siempre y cuando sea un consumo moderado.

Sí, está permitido.

5

Si en el desempeño de sus funciones, se le presenta un conflicto de sus intereses personales con los de la compañía, ¿cómo debe proceder?

Si dudo sobre si la actividad a desarrollar puede comportar un conflicto de intereses, consulto al Compliance Officer a través del Canal Ético.

Evito este tipo de situaciones.

La a y la b son correctas.

6

Si el directivo de una gran compañía le pide que le regale el nuevo modelo de iPhone para favorecer a TRANSPORTES EXTREMEÑOS RAMON S.L. respecto de otros competidores, ¿cómo actúa?

Lo rechazo porque en TRANSPORTES EXTREMEÑOS RAMON S.L. están prohibidas este tipo de conductas.

Acepto su propuesta porque va a favorecer a TRANSPORTES EXTREMEÑOS RAMON S.L.

Le indico que se trata de un regalo muy costoso y le ofrezco una alternativa más asequible.

7

Si, en relación con la actividad profesional, un proveedor le regala un Jamón Cinco Jotas, ¿qué hace al respecto?

Lo acepto y le doy las gracias porque me encanta el jamón.

Lo rechazo porque, por política de regalos, no está permitido aceptarlo.

Le pido que me lo envíe a casa.

8

Si en el desarrollo de sus funciones conoce datos de carácter personal de un conocido actor, ¿cómo debe actuar?

Envío la información a “Sálvame” para ganar dinero extra.

Se lo cuento a mis amigos porque son fans de ese actor.

Debo guardar la más estricta confidencialidad a cuantos datos o información reservada a la que acceda en el desempeño de mis funciones.

9

En el desempeño de su actividad profesional, ¿cómo debe actuar con los clientes?

Debo actuar de forma íntegra con los clientes, evitando cualquier clase de influencia que pueda alterar la imparcialidad y objetividad profesional.

Debo actuar según la ideología del cliente.

Debo actuar según la ideología y opción política del cliente.

10

¿Está TRANSPORTES EXTREMEÑOS RAMON S.L. comprometido con el respeto al medio ambiente?

Sí, por ello todos los miembros de la organización debemos procurar un uso eficiente de las instalaciones y los equipos.

Ocasionalmente.

No, en absoluto.

11

¿Dispone TRANSPORTES EXTREMEÑOS RAMON S.L. de canal ético?

Si.

No.

No existen los canales éticos.

12

Si observa que un compañero realiza alguna irregularidad poco ética en el ejercicio de sus funciones, ¿cómo actúa ante esta situación?

Me mantengo la margen porque cada uno puede actuar como quiera.

Denuncio la irregularidad mediante correo electrónico a la dirección: protecciondatos@ttesramon.es.

Lo comparto con el resto de mis compañeros.

13

Durante la jornada laboral, ¿puede utilizar el teléfono corporativo para contarle a su amigo cómo ha pasado el fin de semana?

Sí, no hay ningún problema.

Sí, siempre y cuando se trate de una conversación breve.

No, el teléfono corporativo debe ser utilizado para fines profesionales, salvo de forma excepcional o urgente.

14

Si pierde el documento donde tiene anotado su usuario y contraseña de acceso a los dispositivos informáticos de la organización, ¿cómo debe actuar?

Pregunto a mis compañeros si han visto ese documento.

No hago nada porque no es ningún problema.

Informo al Compliance Officer a través del Canal Ético, y cambio inmediatamente de contraseña.

15

Observa que su compañero de trabajo se está descargando un software “pirata”, ¿cómo procede?

Continúo trabajando.

Informo a mi compañero que está prohibido la descarga de software ilegal, y que la instalación del software sólo puede realizarse por el personal autorizado por TRANSPORTES EXTREMEÑOS RAMON S.L.

El programa que se está descargando es muy útil y le pido que me lo descargue a mí también.

16

Se quiere descargar un archivo, pero su sistema de seguridad no se lo permite, por lo que decide modificar los controles de seguridad del sistema informático dispuestos por la organización, ¿es correcta esta actuación?

No, porque no se puede alterar los controles de seguridad de los dispositivos electrónicos dispuestos por la organización.

Es correcta porque necesito ese archivo para poder realizar mi trabajo.

Es correcta si se realiza por un tiempo prudencial para poder descargar el archivo.

17

Olvida un listado de clientes que contiene datos personales en la impresora. Cuando va a ir a recogerlo, observa que ya no está el listado de clientes donde lo dejó, ¿qué hace?

Utilizo el Canal Ético para informar al Compliance Officer.

Nada, me vuelvo a mi puesto de trabajo.

Pregunto a mis compañeros si han visto un listado en la impresora, y, si nadie lo ha visto, me vuelvo más tranquilo a mi puesto.

18

Como consecuencia del desempeño de su actividad profesional, Ud. accede a información confidencial de un cliente que es famoso, ¿cómo actúa?

Lo publico en Facebook para obtener más likes.

Debo guardar la más estricta confidencialidad.

Se lo cuento a mis amigos.

19

Por el desarrollo de sus funciones tiene acceso a datos de carácter personal de clientes, su compañero, que no tiene acceso, le pide que le facilite el teléfono de una cliente porque quiere invitarle al cine, ¿qué hace?

Le indico que está prohibido revelar datos de carácter personal obtenido de clientes.

Es mi compañero y se lo facilito.

Le digo que se lo puedo facilitar cuando finalicemos la jornada laboral.

20

¿Puede utilizar las redes sociales para publicar información confidencial de la compañía?

Sí, se puede.

No, está prohibido.

Únicamente se permite la publicación de información confidencial de los empleados de la compañía.

21

Observa que su compañero está guardando en una memoria USB el fichero que contiene los nombres, los números de contacto y correos electrónicos de los clientes de TRANSPORTES EXTREMEÑOS RAMON S.L., ¿cómo actúa?

Continúo trabajando.

Informo al Compliance Officer a través del Canal Ético.

Le pregunto qué está haciendo.

22

¿Cómo se debe ser almacenada la información relativa a datos personales?

En un lugar visible.

En una memoria o disco externo (USB).

En lugar idóneo con las debidas medidas de seguridad.

23

¿En TRANSPORTES EXTREMEÑOS RAMON S.L. está permitido el soborno a autoridades o funcionarios?

No, está prohibido.

Únicamente está prohibido de manera directa.

Únicamente está permitido el intento de soborno.

24

¿En TRANSPORTES EXTREMEÑOS RAMON S.L. está permitido entregar u ofrecer regalos a funcionarios públicos?

Sí, no hay ningún problema.

No, está prohibido, excepto que sean de escaso valor, acordes a los usos sociales.

Únicamente está permitido a empleados o directivos de empresas u organismos públicos.

25

¿En TRANSPORTES EXTREMEÑOS RAMON S.L. se puede ofrecer regalos u obsequios a los clientes?

No, está prohibido.

Sí, se pueden ofrecer regalos u obsequios de escaso valor, acordes a los usos sociales.

Sí, se puede ofrecer todo tipo de regalos a los buenos clientes para fidelizar la relación.

26

En el desarrollo de sus funciones, Ud. es sancionado por exceso de velocidad, y su amigo, funcionario público, le solicita una retribución para “quitar” dicha sanción. ¿cómo actúa?

Lo rechazo y lo pongo en conocimiento de la Dirección.

Trato de negociar la retribución solicitada por mi amigo.

Puesto que no quiero que se entere la compañía de la sanción impuesta, acepto la solicitud.

27

Juan es un cliente potencial, es navidad y quiere invitarle al restaurante más exclusivo de la ciudad, ¿qué hace?

Elijo el restaurante más caro de la ciudad porque paga la empresa.

Requiero la autorización del Compliance Officer porque se trata de una invitación fuera de lo razonable en atención a las cortesías normales.

Invito a mi pareja también porque le va a encantar el restaurante.

28

Ud. es encargado de la contratación de suministros y servicios a TRANSPORTES EXTREMEÑOS RAMON S.L. La sociedad quiere renovar el mobiliario de la oficina y su hermana posee una empresa encargada de la venta de mobiliario para oficinas, por lo que, sin informar a TRANSPORTES EXTREMEÑOS RAMON S.L., fija las condiciones económicas con la empresa de su hermana, ¿estaría permitida esta actuación?

Consulto al Compliance Officer a través del Canal Ético para comprobar si esta actividad puede comportar un conflicto de intereses.

Está actuación si está permitida.

Está permitida únicamente si se fijan unas buenas condiciones económicas para TRANSPORTES EXTREMEÑOS RAMON S.L.

29

¿En TRANSPORTES EXTREMEÑOS RAMON S.L. está permitido conceder regalos a funcionarios públicos para agilizar trámites legales?

Sí, está permitido.

Únicamente se puede conceder regalos cuando el trámite haya finalizado con éxito.

No, están prohibidos los pagos de facilitación o agilización de trámites.

30

Su compañero, con quien Ud. tiene muy buena relación, le informa que va a recibir una considerable suma de dinero a cambio de entregar información confidencial a la que Uds. tienen acceso, ¿cómo actúa?

Denuncio la irregularidad mediante correo electrónico a la dirección: protecciondatos@ttesramon.es.

Me mantengo al margen.

Colaboro con mi compañero y nos repartimos el dinero.

31

¿Cómo debe actuar ante un conflicto de interés?

Debo actuar con normalidad.

Debo abstenerme de participar en transacciones de cualquier tipo en las que concurra algún interés propio o de alguna persona vinculada.

Evito ser imparcial.

32

¿TRANSPORTES EXTREMEÑOS RAMON S.L. realiza donaciones a partidos políticos o asociaciones políticas?

No.

Si.

Únicamente realiza donaciones de escasa cuantía.